IRENE DI CHIO

Competitive Sales Service Representative prioritizes organizational expansion objectives and customer service quality. Identifies and capitalizes on sales opportunities to generate lasting relationships with clients. Adept communicator of product and service utilities with adaptive messaging techniques.

• B
• ISTRUZIONE
• Marzo2013: Laurea in Scienze del Servizio Sociale conseguita con votazione 95/110
• Settembre 2007/ Maggio 2008: Erasmus exchange project (borsa di mobilità studentesca) presso “Universidad de Murcia” Spagna, facoltà di “Trabajo social”
• 2001 - 2005: Diploma di Maturità “Liceo delle Scienze Sociali”, conseguito presso l’Istituto Veronica Gambara di Brescia
• Votazione finale: 92/100
• LINGUE STRANIERE
• Inglese: buona capacità scritta e parlata
• Certificazione europea B1conseguità presso Università degli studi di Verona
• Spagnolo: ottima conoscenza scritta e parlata (2007/2008 corsi di lingua presso Universidad de Murcia)
• Francese: conoscenza base
• FORMAZIONE
• Settembre /Ottobre 2008: borsa di collaborazione presso la segreteria dei corsi di Laurea in Scienze della formazione, Università degli studi di Verona: attività di front office al pubblico, gestione della corrispondenza e relazioni con gli studenti, gestione degli ordinamenti e regolamenti didattici
• 2005/2007: tirocinio universitario presso il Comune di Orzinuovi (Bs), area istruzione/ servizi alla persona
• CONOSCENZE INFORMATICHE
• Destrezza ed abilità d’uso del sistema operativo Windows e pacchetto office ( word, excel, power point)
• Utilizzo del sistema SAP
• Utilizzo di Teams
• Internet: principali browser
• ESPERIENZE LAVORATIVE
• Da Maggio 2017 Sales Service Specialist presso cameo s.p.a
• A Desenzano del Garda (BS): gestione della stesura degli accordi di fornitura centrali e periferici, delle poste contrattuali e delle relative operazioni di chiusura di fine anno
• Controllo della correttezza delle condizioni commerciali rispetto agli accordi di vendita stipulati ( es.scontistica, dilazioni listino..)
• Supporto informatico alla forza vendita su questioni operative (avanzamento ordini, problemi di fatturazione..)
• Elaborazione periodica dei fatturati dei clienti, gestione dei calendari promozionali definiti con le centrali della Gdo
• Creazione e diffusione delle statistiche per il riscontro degli obiettivi di vendita e gestione delle contestazioni e non conformità legate agli accordi commerciali
• Novembre 2012 – Aprile 2017 : Export office Assistent ( Oil and gas, power generation market) presso Ofar S.p.a, Giva Group a Visano ( Bs) : gestione amministrativa e commerciale dei clienti, consolidamento e sviluppo di nuovi rapporti commerciali ( analisi di mercato per sviluppo dei target di fatturato prefissati)
• Corrispondenza giornaliera con i clienti via email e contatti telefonici in lingua inglese
• Negoziazione delle offerte e trattativa per acquisizione ordini di vendita
• Partecipazione a conference call e pre-production meeting
• Attività di back office e preparazione di riunioni commerciali, stesura di progetti legati alla produzione in collaborazione con l’Ufficio tecnico e l’Ufficio qualità
• Monitoraggio dell’avanzamento della produzione e stesura di report settimanali/ mensili
• Partecipazione a fiere di settore
• 2008 – Sales Assistent presso Avanzi Holding S.r.l Gruppo Grand Vision a Verona : accoglienza dei clienti e assistenza nella vendita dei prodotti
• Allestimento punto vendita e analisi reportistica budget mensile
• COMPETENZE RELAZIONALI
• Capacità organizzative e resistenza allo stress
• Ottima capacità di analisi e problem solving
• Ottima attitudine al lavoro in team
• Autorizzo il trattamento dei dati personali contenuti nel mio CV

Dele C1